【曽我部キキョウ】地図と同行者 ～AIがいても人に会いたくなる理由
少し前からよく口にされる言葉に
こういうものがあります。
「AIに相談してみました」
「AIがあるから、占い師いらないんじゃない」
確かに、AIは相談に乗ってくれます。
例えば深夜に突然
口惜しかったことや悲しかったことを思いだし
誰かに話したい、
何とか気持ちを静めたい、となれば
AIはうってつけの相談相手です。
では人間の相談相手がいらないかというと
そう簡単な話でもありません。
そもそも相談相手に何を求めているか、
というところが人によって違います。
ただ傷ついたから慰めて欲しい人、
将来の不安に共感し、道を示してほしい人、
自分の気持ちを整理したい人。
もちろん、AIに質問や気持ちを投げかけて
問題が解決するなら万々歳、
それはそれでいいでしょう。
しかし人は、
それだけでは納得できない場合もあります。
体にけがを負ったとき、
まず応急処置をします。
止血、消毒、必要なら縫合。
これを心の傷に当てはめると、
ここはAIの得意分野です。
ところがその次の段階、
傷は癒えていたか、
治ったら何ができるか。
ここが家族や友人、
占い師などの、
人間の出番になるのです。
人は誰かとの交流の中で
傷を癒し、明日への活力を得る面もあります。
問題解決だけなら、分野によって
AIは非常に優れた回答を示すでしょう。
しかし、その問題が解決するところを
見ていてほしい、という欲求には応えてくれません。
これはAIと人間の相談相手と
どちらが優れているという話ではありません。
元々の役割が違うということです。
あなたが旅人であり、道に迷っているのなら。
AIとは、地図を広げて示してくれる存在です。
こんな道があるよ、これが近道、と
教えてくれます。
人の相談相手は隣で一緒に動いてくれる存在です。
駅への行き方が分からないなら
一緒に行くよ、と同行する、
そういう相手と言えます。
例えナビ付の地図でも
一緒に歩いてくれるわけではありません。
そして人は、旅の目的地だけでなく、
誰と歩いたかを
鮮明に覚えていることもあります。
AIに相談するのもいいことです。
けれども、もし人と話したくなったら
その時は地図が悪いのではなく
同行者を求めているのかもしれません。
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