【龍空】相手を傷つけないコミュニケーション①
①伝え方で関係は変わる
同じことを伝えているのに、
うまく伝わるときと、
なぜか相手を傷つけてしまうとき。
その違いは
「言葉の選び方」と
「伝え方」にあります。
例えば、
何気なく言った一言が、
相手にとっては
強く感じられてしまうことがあります。
自分にはそんなつもりがなくても、
受け取る側の気持ちによって
印象は大きく変わるのです。
コミュニケーションは、
ただ思いを伝えるだけではありません。
「相手がどう感じるか」
まで想像することが大切です。
人は、
責められると心を閉ざしてしまいます。
反対に、
思いやりのある言葉には安心し、
心を開いてくれます。
だからこそ大切なのは、
正しさよりも「伝え方」。
自分の意見を押し通すことではなく、
相手との関係を大切にする姿勢です。
ほんの少し言い方を変えるだけで、
空気はやわらぎます。
ほんの少し相手を思いやるだけで、
関係はぐっと良くなります。
相手を傷つけないコミュニケーションは、
特別な才能ではなく習慣です。
日々の小さな意識が、
信頼関係を育てていきます。
まずは、
「この言葉は相手にどう届くだろう？」
と考えることから。
その一歩が、
やさしい関係をつくるはじまりです。
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